Regulamin

Sklep internetowy dostępny pod adresem elektronicznym www.sklep.termonika.com.pl  prowadzony jest przez Dominika Grabowska prowadzący działalność gospodarczą pod firmą DOMINIKA GRABOWSKA PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO USŁUGOWO HANDLOWE 'NIKA' , wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki pod adresem: ul. Głowackiego 61B, 28 – 300 Jędrzejów, NIP:  6561747834  , REGON: 260200140

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, prowadzonego pod adresem www.termonika.com.pl  w tym składania Zamówień na kołdry i poduszki dostępnych w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania przez Ciebie ceny za nabywane kołdry i poduszki, Twoje uprawnienia do anulowania zamówienia i odstąpienia od Umowy sprzedaży oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

§ 2. Definicje

Czas realizacji zamówienia

rozumie się przez to czas, w jakim skompletujemy kołdry i poduszki i przekażemy je przewoźnikowi realizującemu dostawę.

Dokument sprzedaży

rozumie się przez to rachunek potwierdzający sprzedaż, w formie faktury lub paragonu.

Dni robocze

rozumie się przez to dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

Forma płatności

rozumie się przez to sposób uiszczenia opłaty za Kołdry i Poduszki 

Forma dostawy

rozumie się przez to sposób dostarczenia Kołder i Poduszek. 

Formularz rejestracji

rozumie się przez to dostępny na Stronie internetowej kwestionariusz, którego wypełnienie jest warunkiem Twojej rejestracji w naszym systemie sprzedaży i dokonywania Zamówień na Kołdry i Poduszki. 

Formularz Zamówienia

rozumie się przez to dostępny na naszej stronie internetowej kwestionariusz, za pomocą którego możesz dokonywać Zamówień na Kołdry i Poduszki. 

Informacja

rozumie się przez to informację o produkcie, znajdującą się przy zdjęciu produktu, stanowiącą opis najważniejszych określeń oraz charakterystyki danego produktu, umożliwiającą Ci zapoznanie się z jego właściwościami.

Klient, Ty

rozumie się przez to osobę fizyczną posiadającą pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie korzysta ze Sklepu internetowego.

Konsument

rozumie się przez to Klienta będącego osobą fizyczną, dokonującego Zamówienia, zakupów lub w inny sposób korzystającego ze Sklepu internetowego, w celu nie związanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Regulamin

rozumie się przez to niniejszy Regulamin wraz z załącznikami.

Sklep internetowy, Sklep, My

rozumie się przez to serwis internetowy dostępny pod adresem www.termonika.com.pl prowadzony przez nas, za którego pośrednictwem możesz zamawiać i nabywać kołdry i poduszki. 

Sprzedawca

rozumie się przez to PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO USŁUGOWO HANDLOWE „NIKA” DOMINIKA GRABOWSKA REGON: 260200140 , NIP: 6561747834

Strona

rozumie się przez to Ciebie lub Nas, przy czym możemy być łącznie nazywani również „Stronami”.

Towar, Kołdry, Poduszki, Komplet, Produkt 

rozumie się przez to rzeczy ruchome, prezentowane w Sklepie internetowym, mogące być przedmiotem Umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży

rozumie się przez to umowę sprzedaży kołder i poduszek, zawartą pomiędzy Nami a Tobą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

Zamówienie

rozumie się przez to złożoną przez Ciebie za pośrednictwem Sklepu internetowego ofertę zawarcia z Nami Umowy sprzedaży.

§ 3. Zawarcie Umowy sprzedaży

1. Złożenie Zamówienia na kołdry i poduszki następuje na Stronie internetowej. Aby złożyć Zamówienie niezbędne jest zapoznanie się przez Ciebie z Regulaminem i potwierdzenie tego faktu. Zamówienie jest potwierdzane przez Nas drogą elektroniczną, poprzez wysłanie wiadomości email, co stanowi zawarcie wiążącej Umowy sprzedaży.
2. Wypełnienie i przesłanie przez Ciebie Formularza Zamówienia stanowi złożenie Nam przez Ciebie oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
3. Do zawarcia Umowy sprzedaży, dochodzi w chwili otrzymania przez Ciebie potwierdzenia przyjęcia przez nas Zamówienia na Kołdry i Poduszki.. Warunkiem przyjęcia i realizacji przez Nas Zamówienia, jest prawidłowe i kompletne (w wymaganym zakresie) wypełnienie przez Ciebie Formularza Zamówienia.
4. Zamówienie nie zostanie przez Nas przyjęte, jeżeli w Formularzu Zamówienia zamieścisz niekompletne lub niepełne dane, uniemożliwiające Twoją weryfikację lub prawidłowe dostarczenie Kołder i Poduszek. 
5. Mamy prawo odmówić przyjęcia Zamówienia na Towar, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy Zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty, a także w przypadku gdyby realizacja Zamówienia mogła narazić Nas na odpowiedzialność administracyjną, cywilną lub karną lub grozić Nam szkodą (w tym ujmą wizerunkową).
6. Ceny Towaru prezentowane w sklepie internetowym są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich lub euro. Wiążąca dla Nas i dla Ciebie jest cena Towaru na Stronie w momencie składania przez Ciebie Zamówienia. Cena kołder i poduszek nie obejmuje kosztów jej dostawy, przy czym informacja o koszcie dostawy podawana jest przy składaniu Zamówienia. 
7. Zastrzegamy sobie prawo zmiany cen kołder i poduszek, dostępnych w Sklepie oraz możliwość przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży. Zmiana cen kołder i poduszek nie dotyczy Towarów już zamówionych, których cena podana w chwili dokonywania Zamówienia, jest dla Nas i dla Ciebie wiążąca.
8. Przy zakupie Produktów, wystawiamy rachunek w formie paragonu lub faktury VAT – według Twojego życzenia. Rachunek dostarczany jest Tobie w formie papierowej razem z przesyłką zawierającą zamówiony produkt, zaś faktura VAT dostarczana może być w formie elektronicznej, na co niniejszym wyrażasz swoją zgodę.
9. Zdjęcia produktów lub ich opis techniczny zamieszczone na Stronie internetowej, naszym profilu na Instagramie, naszym profilu na Facebooku lub galerii mogą różnić się od stanu faktycznego, co może być związane z faktem, iż urządzenia elektroniczne, w tym monitory, w subiektywny sposób przedstawiają kolory i proporcje.

§ 4. Płatności

1. 1. Sprzedawca udostępnia do wyboru następujące formy płatności:
2. płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
3. płatność przelewem elektronicznym poprzez platformę Przelewy24,
4. płatność za pomocą kart płatniczych poprzez platformę Przelewy24(Visa Classic, Visa Electron, MasterCard),
5. płatność Blikiem poprzez platformę Przelewy24,
6. płatność przy odbiorze może być uregulowana:
7. w przypadku odbioru zamówienia w Punkcie sprzedaży, płatność następuje przelewem bankowym,
8. w przypadku dostawy towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej, płatność następuje gotówką przy odbiorze przesyłki.

2. Płatność przelewem należy dokonać na rachunek bankowy Sprzedawcy prowadzony przez PKO BP,numer rachunku:20 1020 2733 0000 2802 0037 3423. W tytule przelewu prosimy o podanie numeru zamówienia.

3. W przypadku wybrania płatności przelewem, płatności elektronicznych, płatność należy uregulować w terminie do 2 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. W przypadku wybrania płatności za pobraniem, płatność należy uregulować przy odbiorze przesyłki.

4. Obsługę płatności elektronicznych w przypadku serwisu Przelewy24 prowadzi PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Kanclerska 15, 60 – 327 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000347935.

5. W przypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie wyznaczonym przez Sprzedawcę, Sprzedawca wyznacza Klientowi dodatkowy termin na uregulowanie płatności z tytułu zawartej Umowy sprzedaży, o czym poinformuje Klienta pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wraz z informacją o dodatkowym terminie płatności, Sprzedawca informuje Klienta, iż w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu, Sprzedawca będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy sprzedaży. W przypadku bezskutecznego upływu dodatkowego terminu wyznaczonego przez Sprzedawcę na dokonanie płatności z tytułu zawartej Umowy sprzedaży, Sprzedawca przekazuje Klientowi pisemnie lub drogą elektroniczną oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.

§ 5. Dostawa Towaru

1. 1. Sprzedawca realizuje dostawę Towaru na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich takich jak Kurier GLS oraz InPost paczkomaty.

2. Sprzedawca dostarcza Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie do 7 dni, chyba, że w opisie danego Towaru wskazano inny termin dostawy. Termin dostawy oblicza się w następujący sposób: 

• przy płatności przelewem, płatnościach elektronicznych, termin ten rozpoczyna się od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy,
• przy płatności przy odbiorze, termin ten rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.

3. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy oraz odbioru Towaru:

• InPost paczkomaty (płatność przelewem) – odbiór w paczkomacie InPost na terenie Rzeczypospolitej Polskiej,
• kurier GLS (płatność przelewem),
• kurier GLS pobranie,
• bezpłatny odbiór osobisty w Punkcie sprzedaży pod adresem: ul. Głowackiego 87A, 28 – 300 Jędrzejów (usługa dostępna dla zamówień opłaconych przelewem).

4. Koszt dostawy towaru w całości pokrywa Klient. Koszt dostawy jest każdorazowo podany podczas składania zamówienia, a także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową sprzedaży. Sprzedawca może udostępnić bezpłatną dostawę lub obniżyć jej wysokość. Stosowna informacja dostępna jest podczas składania zamówienia.

5. Sprzedawca udostępnia możliwość odbioru osobistego Towaru w Punkcie sprzedaży, od poniedziałku do piątku w godzinach od 7: 00 do 15: 00. Towar będzie gotowy do odbioru w terminie do 7 dni, chyba, że w opisie Towaru lub podczas składania zamówienia, wskazano inny termin odbioru. Termin przygotowania Towaru do odbioru przez Klienta, rozpoczyna się od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.

6. Informację o Towarze gotowym do odbioru, Sprzedawca przesyła do Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia lub w drodze kontaktu telefonicznego.

§ 6. Reklamacje

1. Za wady fizyczne lub prawne Towaru ponosimy odpowiedzialność względem Ciebie jako Konsumenta  na zasadach określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego (rękojmia).
2. Odpowiadamy z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia dostarczenia Towaru do Ciebie jako Konsumenta.
3. Twoje roszczenie jako Konsumenta o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się jednak przed upływem 2 lat, od dnia dostarczenia do Ciebie Towaru. 
4. Wada fizyczna polega na niezgodności Kołder i Poduszek z Umową sprzedaży.
5. W przypadku zawarcia z Tobą jako Konsumentem Umowy sprzedaży, jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od momentu wydania Towaru,  przyjmuje się, że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Ciebie, czyli od chwili odbioru Towaru.
6. Jesteśmy względem Ciebie odpowiedzialni, jeżeli sprzedane Produkty (poszczególne artykuły) stanowią własność osoby trzeciej albo jeżeli są obciążone prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu danym produktem wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu (wada prawna).
7. Jeżeli Towar ma wadę możesz będąc Konsumentem:
   1. złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny,
   2. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży,
   3. żądać wymiany na wolną od wad,
   4. żądać usunięcia wady.
8. Możesz odstąpić od Umowy sprzedaży jeżeli wada jest nieistotna.
9. Gdy jako Konsument wykonujesz uprawnienia z tytułu rękojmi, zobowiązujesz się na nasz koszt dostarczyć wadliwy Towar na nasz adres.
10. Do odsyłanego Towaru należy dołączyć fakturę oraz informację (dopuszczalna jest forma e-mail), którą opcja Cię interesuje: naprawa Towaru, jej wymiana, czy zwrot pieniędzy.
11. W ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkujemy się do Twojej reklamacji jako Konsumenta. W przeciwnym razie uznaje się, że uznaliśmy Twoje oświadczenie lub żądanie za uzasadnione.
12. Będąc Konsumentem możesz, zamiast zaproponowanego przez Nas usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolne od wad albo zamiast wymiany żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Ciebie jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Nas.
13. Możemy odmówić zadośćuczynienia Twojemu żądaniu jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Ciebie jako Konsumenta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim, możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności Produktu z Umową sprzedaży wymaga nadmiernych kosztów.
14. W przypadku obniżenia ceny, obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Towaru z wadą pozostaje do wartości Towaru bez wady.
15. Jesteśmy zobowiązani wymienić wadliwe Kołdry i Poduszki na wolne od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie jako Konsumenta.
16. W przypadku gdy nie jesteś Konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, nasza odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona.
17. W przypadku dochodzenia przed sądem, sądem polubownym jednego z uprawnień z tytułu rękojmi termin do wykonania innych uprawnień, przewidzianych ustawą, przysługujących Tobie jako Konsumentowi z tego tytułu ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania w tej sprawie. Odpowiednio zasady te stosuje się również do postępowania mediacyjnego, przy czym termin do wykonania innych uprawnień z tytułu rękojmi, przysługujących Tobie jako Konsumentowi, zaczyna biec od dnia odmowy przez sąd zatwierdzenia ugody zawartej przed mediatorem lub bezskutecznego zakończenia prowadzonej mediacji.
18. Bieg terminu do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za wady prawne sprzedanej Odzieży medycznej rozpoczyna się od dnia w którym jako Konsument dowiedziałeś/aś się o istnieniu wady, a jeżeli dowiedziałeś/aś się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa podmiotu trzeciego – od dnia w którym orzeczenie lub decyzja organu wydana w sporze z podmiotem trzecim stała się prawomocna lub ostateczna.
19. Jeżeli z powodu wady sprzedanego Towaru  jako Konsument złożysz oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży albo obniżeniu ceny, możesz od Nas żądać naprawienia szkody którą poniesiesz przez to, że zawarłeś/aś Umowę sprzedaży nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które My nie ponosimy odpowiedzialności, a w szczególności możesz żądać zwrotu kosztów zawarcia Umowy sprzedaży, kosztów odebrania, przewodu, przechowania i ubezpieczenia Towaru oraz zwrotu dokonanych nakładów. Powyższa regulacja nie uchybia przepisom powszechnie obowiązującym o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
20. W przypadku zatajenia przez nas wady upływ terminu nie wyłącza uprawnień z tytułu rękojmi.
21. Adresem reklamacyjnym, tj. adresem do dostarczania bądź odsyłania reklamowanej Towaru jest: Głowackiego 61B, Jędrzejów 28-300. 

§ 7. Odstąpienie od Umowy sprzedaży

1. Z zastrzeżeniem ustępu 2 poniżej możesz odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyn i bez ponoszenia kosztów innych niż przeciętny koszt przesyłki, składając stosowne oświadczenie na adres email biuro@termonika.com.pl w terminie 14 dni, licząc od dnia objęcia Towaru w posiadanie. Prawo odstąpienia jest wyłączone w stosunku do produktów szytych na zamówienie, w niestandardowych rozmiarach.
2. W przypadku, gdy Produkt został nabyty ze zniżką na promocji, termin na odstąpienie od Umowy sprzedaży wynosi 14 dni, licząc od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zobowiązujesz się niezwłocznie, nie później niż w odpowiednim terminie na odstąpienie od Umowy wskazanym w ust. 1-2 powyżej, odesłać na własny koszt Towar na adres: Głowackiego 61B, Jędrzejów 28-300  chyba że sami zaproponujemy, że na swój koszt odbierzemy go od Ciebie. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
4. Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towarów będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Kołder i Poduszek. 
5. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto do dokonania płatności w ciągu 14 dni roboczych.
6. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Ciebie do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania.

§ 8. Dane osobowe

1. Składając zamówienie w Sklepie na Kołdry i Poduszki, wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów realizacji Umowy sprzedaży. Podanie przez Ciebie danych osobowych, w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy sprzedaży i właściwego jej udokumentowania jest obowiązkowe, w pozostałym zakresie uzależnione jest od Twojej zgody.
2. Przekazywane przez Ciebie dane osobowe stanowią niezbędne minimum do należytego wykonania przez Nas Umowy sprzedaży i są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji Umowy sprzedaży oraz informowania o nowych towarach, usługach oraz promocjach oferowanych przez Nas – jeśli wyrazisz na to zgodę dokonując zapisu na newsletter.
3. Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych znajduje się w Polityce prywatności.
4. Administratorem Twoich danych osobowych jesteśmy My jako Sprzedawca. Dane te nie są udostępniane osobom trzecim do celów marketingowych ani żadnych innych celów. W każdym momencie przysługuje Ci prawo dostępu, poprawiania i usunięcia swoich danych osobowych. W celu realizacji tych uprawnień możesz skontaktować się z nami wysyłając e-mail na adres: biuro@termonika.com.pl lub listownie na Nasz adres.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza Twoją akceptację zasad sprzedaży wynikających z Regulaminu oraz Twoje zobowiązanie do przestrzegania zawartych w nim zasad.
2. Wszelkie spory pomiędzy Tobą a Nami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla naszej siedziby, za wyjątkiem sporów, których stroną będziesz jako Konsument.
3. W razie zaistnienia sporu wynikającego z Umowy sprzedaży zawartej na podstawie niniejszego Regulaminu lub pozostającego w związku z nią, możesz jako Konsument wytoczyć powództwo przeciwko Nam przed właściwy sąd powszechny. W takim wypadku mają zastosowanie zasady przewidziane w kodeksie postępowania cywilnego.
4. Nie ponosimy odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Ciebie oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na Twoim komputerze.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
6. Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych Twoich uprawnień jako Konsumenta, które przysługują Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi Konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.
7. Zastrzegamy możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych, jednakże do wszystkich Zamówień złożonych przed datą wprowadzenia zmian będą miały zastosowanie przepisy Regulaminu uprzednio obowiązującego. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany na stronie internetowej Sklepu.
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.07.2021 r. DO ZMIANY 

FORMULARZ ZWROTU: załącznik.